“机闹”是旅客在民用航空器以及机场等公共场所，实施的扰乱民航运输秩序，危害旅客的人身财产安全，危及公共安全的行为的一类通俗说法。

 

　　中国东航客舱部总经理 钟雯：我们经常遇到的一些“机闹”情况，就是旅客之间互相抢占座椅，抢占行李架，不听从劝告，吸烟，包括电子烟，在客舱内大声喧哗，外放电子产品。

 

　　此外，像违规开启应急舱门，盗窃、故意损坏、擅自移动航空救生物品等设施设备，对机组人员实施暴力等行为都属于“机闹”行为。7月初民航局部署了专项整治行动，强化机组“机闹”应急处置培训，提升航空公司安全管理和服务保障能力；公安机关依法严厉打击“机闹”行为。

 

　　首都机场公安局西航站区派出所所长 张强：我们将采取拘留、罚款等处罚，构成犯罪的我们将追究刑事责任。对单位和个人造成财政损失的，还要承担相应的民事责任。

 

　　警方也提醒旅客，遇有突发事件时，控制情绪，理性对待。遵守机舱秩序，配合机组工作人员。